Head of Product - Patient Experience (m/w/d)

• 5★ Patient Experience
  
  Du bist begeistert davon, unseren Patient:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten
  Du sorgst dafür, dass jede Interaktion innerhalb unserer Patienten-Apps reibungslos, benutzerfreundlich und intuitiv abläuft
  Du verstehst die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Patient:innen genau und verwandelst diese in wirkungsvolle Produktverbesserungen und neue Features, die die gesamte Nutzerreise – von der Aktivierung bis zur täglichen Nutzung – auf ein neues Level heben

• Kommunikation & Abstimmung
  Du motivierst dein Team, kommunizierst klar und führst es gemeinsam zu euren Zielen.
  Du stellst sicher, dass die besten Abstimmungsprozesse etabliert sind, und entwickelst Reportings, um wichtige Kennzahlen zu verfolgen und den Impact deiner Initiativen sichtbar zu machen.

• Umsetzung & Produktaktivierung
  Du trägst eine zentrale Rolle bei der Erreichung einer unserer wichtigsten KPIs – dem 5★ Erlebnis
  Mit deinen starken Projektmanagement-Skills koordinierst du funktionsübergreifende Teams, um effizient und in hoher Qualität zu liefern
  Deine umfassende Produktmanagement-Erfahrung ermöglicht es dir, klare Ziele zu setzen, Prioritäten zu definieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen
  Mit einem starken Fokus auf Produkt-Discovery arbeitest du iterativ und integrierst kontinuierlich Feedback von Patient:innen, um Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit und das Gesamterlebnis zu optimieren.

• Strategie & Market Leadership
  Deine strategische Vision leitet das Team bei der Entwicklung führender digitaler Gesundheitslösungen.
  Du positionierst unsere Plattform als die am besten bewertete und am weitesten verbreitete Gesundheitsplattform und setzt dabei neue Maßstäbe – durch langfristige Planung, kontinuierliches Experimentieren und tiefes Verständnis der Bedürfnisse unserer Nutzer:innen.
  Du denkst kreativ und findest innovative Lösungen für Probleme unserer Kund:innen.

• Führung
  Du coachst und begleitest ein zehnköpfiges, interdisziplinäres Team aus Produktmanager/innen, Designer/innen und Entwickler/innen, das Herausforderungen liebt und ein schnelles Arbeitstempo schätzt

Was du mitbringst

• 5★ Erlebnis-Champion:
  Du liebst es, Produkte zu entwickeln, die Menschen begeistern, und hast ein tiefes Verständnis für Usability, Barrierefreiheit und reibungslose Nutzerführung. Jede Produktentscheidung von dir verbessert die gesamte Patientenreise
  Du weißt genau, wie man ein digitales Erlebnis erschafft, das einfach, intuitiv und extrem zufriedenstellend ist

• Datengetriebene/r Problemlöser/in
  Du denkst strategisch, kannst aber auch tief in Daten und Umsetzung eintauchen.
  Mit deinen starken analytischen Fähigkeiten und deinem lösungsorientierten Denken stellst du sicher, dass Nutzerverständnis und Produktzentrierung im Mittelpunkt jeder Entscheidung stehen

• Empathische/r Product Lead
  Du hast Führungserfahrung in dynamischen Produktumfeldern und übernimmst gern Verantwortung
  Deine Kommunikation ist strukturiert, offen und transparent – gepaart mit tiefem Verständnis für Produktentwicklung und Projektmanagement

• Produktvisionär/in & Innovativer/in
  Du hast nachweislich eine klare Vision für herausragende digitale Produkterlebnisse – idealerweise im App-Bereich – definiert und umgesetzt
  Strategische Entscheidungen, die neue Standards für Benutzerfreundlichkeit und Nutzerbegeisterung setzen, sind deine Stärke